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quALity - Programa de Valorização e Qualificação do Alojamento Local

O Programa QUALITY, iniciativa promovida pela AHRESP, tem como ambição principal, responder em tempo útil, à dinâmica de crescimento explosivo do investimento no subsetor do Alojamento Local, por forma a garantir os padrões de qualidade exigidos a estas novas formas de alojamento e, assim, contribuir para o esforço nacional de promoção e projeção internacional do destino Portugal e, especificamente de cada uma das regiões de convergência, nomeadamente através:

- Do conhecimento específico desta atividade e dos seus promotores;

- Das implicações socioeconómicas produzidas e expectáveis a médio/ longo prazo na base económica regional/ local;

- Do programa de valorização e qualificação/ certificação da oferta atual e potencial;

- Da plataforma digital de suporte ao sistema de qualificação, mas também de promoção, distribuição e comercialização das ofertas proporcionadas pelas unidades de Alojamento Local das regiões de convergência;

- Das ferramentas e ações de comunicação focadas na mobilização responsável e interessada das unidades de Alojamento Local das regiões de convergência de Portugal Continental.

 

Em declarações ao COMPETE 2020 Ana Jacinto, Secretária-Geral da AHRESP, realça a importância do projeto QUALITY para o desenvolvimento da atividade do Alojamento Local:

 

 

"O programa QUALITY surge como resposta à dinâmica e aos desafios do crescimento da atividade do Alojamento Local (AL) e, dota os proprietários e empresas, que desenvolvem esta atividade, de um conjunto de ferramentas de apoio à gestão e à garantia de padrões na qualidade do serviço, contribuindo assim para a promoção e projeção internacional do destino Portugal, aliado à criação de uma marca que gere mais confiança nos consumidores.

A Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal (AHRESP), com o cofinanciamento do COMPETE 2020 e no âmbito deste programa, realizou um estudo inédito de caraterização do AL no Norte, Centro e Alentejo, a partir de um levantamento exaustivo de informação nunca antes efetuado. Temos obtido conclusões que confirmam e reforçam a importância do AL."

 

O Projeto

A concretização da ambição do Programa QUALITY, decorre da operacionalização concertada e coerente de diversas ações que se organizam em torno dos seguintes objetivos operacionais:

Objetivo 1. Estruturar o Programa de Valorização e Qualificação do Alojamento Local

Estruturação de instrumentos de recolha de informação primária e secundária que permitam expandir a informação disponível e o conhecimento sobre as unidades de Alojamento Local e o perfil dos empresários destas novas formas de alojamento instaladas nas regiões de convergência de Portugal Continental, por forma a desenhar respostas à medida das suas necessidades e expetativas, e concretizar um sistema de qualificação e, progressiva, certificação das unidades de Alojamento Local.

Objetivo 2. Avaliar/ Prospetivar o Impacto Económico do Alojamento Local

Operacionalização de mecanismos de observação e análise da procura nas unidades de Alojamento Local das regiões de convergência, o perfil, caraterísticas e comportamentos de compra e consumo dos hóspedes destas unidades, de modo a avaliar e prospetivar o impacto económico desta atividade nas regiões de convergência e os seus efeitos multiplicadores na base económica regional, nomeadamente ao nível do emprego gerado e da riqueza criada.

Objetivo 3. Criar a Plataforma Multitasks do Alojamento Local

Definição do modelo de valorização e promoção contínuo das unidades de Alojamento Local nas premissas exigidas pelo programa de qualificação a aplicar às unidades de Alojamento Local das regiões de convergência, propondo-se, para o efeito, desenvolver uma plataforma digital que integre, por um lado, o sistema digital desmaterializado com os procedimentos de acesso das unidades de Alojamento Local ao programa de qualificação e, respetiva, certificação da atividade; por outro lado, as ferramentas de promoção digital e de comercialização das unidades de Alojamento qualificadas/ certificadas; e ainda, o sistema de monitorização multiplataforma referente à operação das unidades de Alojamento Local.

Objetivo 4. Concretizar os Instrumentos e as Iniciativas de Comunicação do Projeto

Execução de diversos instrumentos e iniciativas de comunicação que contribuam para envolver e sensibilizar os empresários das unidades de Alojamento Local das regiões de convergência para a pertinência do presente Programa QUALITY, através da criação de um portal institucional do projeto e de um kit de comunicação de suporte ao “Clube QUALITY”, mas também das ações de relações públicas de âmbito regional (ações de acesso restrito) e do roadshow de workshops temáticos (ações de acesso livre), ambas as iniciativas, decorrerão especificamente nas regiões de convergência.

Apoio do COMPETE 2020

O projeto conta com o apoio do COMPETE 2020 no âmbito do Sistema de Apoio a Ações Coletivas, envolvendo um investimento elegível de 551 mil euros o que resultou num incentivo FEDER de 468 mil euros.

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22/03/2018 , Por Miguel Freitas
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